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FRAGEN UND ANTWORTEN
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Produkte
Kann ich nur den Brillenrahmen oder die Gläser kaufen?
Woher weiß ich, welche Stärke ich brauche?
Was kann ich tun, wenn meine Brille schief sitzt?
Welche Stärke kann ich wählen?
Welche Arten von Brillen verkauft ihr?
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Bestellung
Was sind die Bedingungen für Vorbestellungen?
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Habt ihr ein physisches Geschäft?
Kann ich meine Bestellung nach einem Kauf noch ändern?
Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten.
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Rückgabe & Umtausch
Rückgabe- und Umtauschbestimmungen
Wie kann ich meine Brille zurückgeben?
Wie funktioniert die Rückerstattung?
Wie kann ich meine Brille umtauschen?
Was kostet eine Rücksendung?
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Lieferung
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Wo befindet sich mein Paket?
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Was passiert, wenn ich das Paket nicht annehme?
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Zahlung
Muss ich Einfuhrabgaben und Zoll bezahlen?
Ich habe meine Klarna Rechnung erhalten, aber nicht meine Produkte?
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wann wird die Rechnung zugestellt?
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Kampagnen und Rabatte
Wie kann ich das "2 für 1"-Angebot nutzen?
Wen muss ich kontaktieren, wenn ich an einer Zusammenarbeit interessiert bin?
Rücksendungen bei der 2 für 1 - Aktion
Wie funktionieren eure Rabattcodes?
Was kann ich im GLAS-Outlet finden?
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