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FRAGEN UND ANTWORTEN
Produkte
Woher weiß ich, welche Stärke ich brauche?
Kann ich nur den Brillenrahmen oder die Gläser kaufen?
Welche Arten von Brillen verkauft ihr?
Was kann ich tun, wenn meine Brille schief sitzt?
Welche Stärke kann ich wählen?
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Bestellung
Was sind die Bedingungen für Vorbestellungen?
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Kann ich meine Bestellung nach einem Kauf noch ändern?
Habt ihr ein physisches Geschäft?
Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten.
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Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich meine Brille zurückgeben?
Rückgabe- und Umtauschbestimmungen
Wie kann ich meine Brille umtauschen?
Was kostet eine Rücksendung?
Wie funktioniert die Rückerstattung?
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Lieferung
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Wo befindet sich mein Paket?
Was passiert, wenn ich das Paket nicht annehme?
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Zahlung
Wann wird die Rechnung zugestellt?
Ich habe meine Klarna Rechnung erhalten, aber nicht meine Produkte?
Muss ich Einfuhrabgaben und Zoll bezahlen?
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
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Kampagnen und Rabatte
Wie kann ich das "2 für 1"-Angebot nutzen?
Wie funktionieren eure Rabattcodes?
Wen muss ich kontaktieren, wenn ich an einer Zusammenarbeit interessiert bin?
Was kann ich im GLAS-Outlet finden?
Rücksendungen bei der 2 für 1 - Aktion
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