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FRAGEN UND ANTWORTEN

Produkte

  • Kann ich nur den Brillenrahmen oder die Gläser kaufen?
  • Woher weiß ich, welche Stärke ich brauche?
  • Welche Arten von Brillen verkauft ihr?
  • Welche Stärke kann ich wählen?
  • Haben eure Brillen eine Antireflexionsbehandlung?
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Bestellung

  • Was sind die Bedingungen für Vorbestellungen?
  • Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
  • Habt ihr ein physisches Geschäft?
  • Kann ich meine Bestellung nach einem Kauf noch ändern?
  • Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten.
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Rückgabe & Umtausch

  • Wie kann ich meine Brille zurückgeben?
  • Rückgabe- und Umtauschbestimmungen
  • Wie funktioniert die Rückerstattung?
  • Wie kann ich meine Brille umtauschen?
  • Was kostet eine Rücksendung?
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Lieferung

  • Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
  • Wo befindet sich mein Paket?
  • Wie kann ich mein Paket verfolgen?
  • Was passiert, wenn ich das Paket nicht annehme?
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Zahlung

  • Muss ich Einfuhrabgaben und Zoll bezahlen?
  • Wann wird die Rechnung zugestellt?
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  • Ich habe meine Klarna Rechnung erhalten, aber nicht meine Produkte?
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Kampagnen und Rabatte

  • Wie kann ich das "2 für 1"-Angebot nutzen?
  • Rücksendungen bei der 2 für 1 - Aktion
  • Wie funktionieren eure Rabattcodes?
  • Was kann ich im GLAS-Outlet finden?
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Tipps und Tricks

  • Was ist die beste Brille für meine Gesichtsform?
  • Was kann ich tun, wenn meine Brille schief sitzt?
  • Kann ich meine Brille anpassen?
  • Wie kann ich meine Brille pflegen?
  • Wen muss ich kontaktieren, wenn ich an einer Zusammenarbeit interessiert bin?
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Übliche Fragen

  • Was sind die Bedingungen für Vorbestellungen?
  • Wie kann ich meine Brille zurückgeben?
  • Rückgabe- und Umtauschbestimmungen
  • Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
  • Wie funktioniert die Rückerstattung?
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