FRAGEN UND ANTWORTEN

• Kann ich nur den Brillenrahmen oder die Gläser kaufen?
• Woher weiß ich, welche Stärke ich brauche?
• Was kann ich tun, wenn meine Brille schief sitzt?
• Welche Stärke kann ich wählen?
• Welche Arten von Brillen verkauft ihr?

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• Was sind die Bedingungen für Vorbestellungen?
• Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
• Habt ihr ein physisches Geschäft?
• Kann ich meine Bestellung nach einem Kauf noch ändern?
• Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten.

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• Rückgabe- und Umtauschbestimmungen
• Wie kann ich meine Brille zurückgeben?
• Wie funktioniert die Rückerstattung?
• Wie kann ich meine Brille umtauschen?
• Was kostet eine Rücksendung?

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• Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
• Wo befindet sich mein Paket?
• Wie kann ich mein Paket verfolgen?
• Was passiert, wenn ich das Paket nicht annehme?

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• Muss ich Einfuhrabgaben und Zoll bezahlen?
• Ich habe meine Klarna Rechnung erhalten, aber nicht meine Produkte?
• Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
• Wann wird die Rechnung zugestellt?

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• Wie kann ich das "2 für 1"-Angebot nutzen?
• Wen muss ich kontaktieren, wenn ich an einer Zusammenarbeit interessiert bin?
• Rücksendungen bei der 2 für 1 - Aktion
• Wie funktionieren eure Rabattcodes?
• Was kann ich im GLAS-Outlet finden?

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