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FRAGEN UND ANTWORTEN
Produkte
Kann ich nur den Brillenrahmen oder die Gläser kaufen?
Woher weiß ich, welche Stärke ich brauche?
Welche Arten von Brillen verkauft ihr?
Welche Stärke kann ich wählen?
Haben eure Brillen eine Antireflexionsbehandlung?
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Bestellung
Was sind die Bedingungen für Vorbestellungen?
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Habt ihr ein physisches Geschäft?
Kann ich meine Bestellung nach einem Kauf noch ändern?
Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten.
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Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich meine Brille zurückgeben?
Rückgabe- und Umtauschbestimmungen
Wie funktioniert die Rückerstattung?
Wie kann ich meine Brille umtauschen?
Was kostet eine Rücksendung?
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Lieferung
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Wo befindet sich mein Paket?
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Was passiert, wenn ich das Paket nicht annehme?
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Zahlung
Muss ich Einfuhrabgaben und Zoll bezahlen?
Wann wird die Rechnung zugestellt?
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Ich habe meine Klarna Rechnung erhalten, aber nicht meine Produkte?
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Kampagnen und Rabatte
Wie kann ich das "2 für 1"-Angebot nutzen?
Rücksendungen bei der 2 für 1 - Aktion
Wie funktionieren eure Rabattcodes?
Was kann ich im GLAS-Outlet finden?
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Tipps und Tricks
Was ist die beste Brille für meine Gesichtsform?
Was kann ich tun, wenn meine Brille schief sitzt?
Kann ich meine Brille anpassen?
Wie kann ich meine Brille pflegen?
Wen muss ich kontaktieren, wenn ich an einer Zusammenarbeit interessiert bin?
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