Wie funktioniert die Rückerstattung?

  • Solltest du deine Bestellung an uns retourniert haben, kümmern wir uns natürlich darum, dass dir das Geld zurückerstattet wird.

    Kauf per Rechnung:

    Du kannst die Rechnung bei Klarna pausieren. Sobald wir deine Retour behandeln, melden wir das bei Klarna und ändern die Rechnung dort ab (es bleiben nur die Frachtkosten in der Rechnung bestehen).


    bereits bezahlter Kauf:

    Solltest du deine Bestellung bereits bezahlt haben (z.Bsp. per Paypal), wird dir das Geld wieder zurückerstattet. Für die Rückerstattung nehmen wir die Zahlungsart, die du bei deinem Kauf ausgewählt hast.

    Du bekommst eine Bestätigung, wenn deine Retour bei uns eingegangen ist von unserem Retourenportal Returnista und ab dann sollte die Rückerstattung 5-10 Tage dauern.


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